Envios e Prazos

Na UsinTools, trabalhamos para que seu pedido seja separado, conferido e enviado com segurança. Confira abaixo como funcionam nossos envios, prazos e retirada no local.

Formas de envio

Os pedidos são enviados exclusivamente pelos Correios. As opções disponíveis, os valores do frete e a estimativa de entrega são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado.

Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, a UsinTools possui o prazo de até 4 dias úteis para:

Separar os produtos;
Conferir o pedido;
Preparar a embalagem;
Realizar a postagem nos Correios.

Esse prazo corresponde à preparação do pedido e deve ser somado ao prazo de transporte informado pelos Correios no momento da compra.

Como o prazo é calculado

O prazo total estimado considera:

Prazo de processamento da UsinTools + prazo de entrega dos Correios.

A contagem começa após a aprovação do pagamento. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Caso algum produto tenha um prazo específico informado na página, no orçamento ou durante o atendimento, esse prazo deverá ser considerado para o envio do pedido.

Rastreamento do pedido

Após a postagem, o código de rastreamento será enviado por e-mail e poderá também ser encaminhado pelo WhatsApp.

O acompanhamento da entrega deverá ser feito diretamente pelo sistema de rastreamento dos Correios.

Retirada no local

Também oferecemos a opção de retirada presencial.

A retirada estará disponível somente após a confirmação da UsinTools de que o pedido está separado e pronto. Não é necessário agendamento prévio após esse aviso.

Horário para retirada:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.

Não compareça antes de receber a confirmação, pois o pedido poderá ainda estar em processo de separação.

Endereço de entrega

Antes de finalizar a compra, confira atentamente:

Nome do destinatário;
CEP;
Rua e número;
Bairro;
Cidade e estado;
Complemento, quando necessário.

Após a postagem, não será possível alterar o endereço de entrega. Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebimento, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

Possíveis atrasos

A estimativa apresentada no checkout é calculada com base nas informações fornecidas pelos Correios. Eventuais atrasos causados pela transportadora, condições climáticas, feriados, greves, restrições de entrega ou situações fora do controle da UsinTools poderão alterar a data prevista.

Caso seu pedido apresente atraso ou alguma irregularidade no rastreamento, entre em contato conosco informando o número do pedido.