Política de Privacidade

Última atualização: 10 de setembro de 2026

A USINTOOLS COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e demais usuários.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados pela UsinTools, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

A responsável pelo e-commerce UsinTools e pelo tratamento dos dados pessoais é:

USINTOOLS COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA
CNPJ: 34.696.494/0001-02
E-mail: suporte@usintools.com.br
WhatsApp: (17) 99785-2478

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a USINTOOLS COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA atua como controladora dos dados pessoais tratados no site da UsinTools.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como o usuário utiliza o site, poderemos coletar as seguintes informações:

Dados de identificação e cadastro

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Razão social;
• Inscrição estadual, quando aplicável;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Endereço de cobrança e entrega.

Dados relacionados às compras

• Produtos adquiridos;
• Quantidades e valores;
• Número e histórico dos pedidos;
• Forma e situação do pagamento;
• Informações de entrega e rastreamento;
• Registros de trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos.

Os dados financeiros necessários para efetuar o pagamento poderão ser tratados diretamente pelas instituições financeiras, intermediadores e meios de pagamento disponíveis no checkout, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Dados de navegação

Durante o acesso ao site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador e sistema operacional;
• Páginas visitadas;
• Data e horário dos acessos;
• Origem do acesso;
• Produtos visualizados;
• Interações realizadas no site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de atendimento

Também poderemos armazenar informações enviadas por meio de formulários, e-mail, telefone ou WhatsApp, incluindo dúvidas, solicitações, arquivos, fotografias e informações sobre aplicações de produtos.

O usuário não deve enviar dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais que não sejam necessárias para o atendimento.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar o cadastro do cliente;
• Processar pagamentos e pedidos;
• Emitir notas fiscais e outros documentos;
• Separar, conferir, enviar e entregar produtos;
• Disponibilizar informações de rastreamento;
• Viabilizar a retirada de pedidos no local;
• Prestar atendimento e responder solicitações;
• Analisar dúvidas relacionadas aos produtos;
• Realizar trocas, devoluções, cancelamentos e reembolsos;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Exercer ou defender direitos;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação;
• Medir o desempenho do site e das campanhas;
• Enviar comunicações sobre pedidos;
• Enviar novidades, ofertas e conteúdos comerciais, quando autorizado ou permitido pela legislação.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações comerciais a qualquer momento.

4. Bases legais

O tratamento dos dados poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, especialmente:

• Execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Consentimento do titular, quando necessário;
• Legítimo interesse da UsinTools ou de terceiros, respeitados os direitos do titular;
• Proteção do crédito;
• Prevenção a fraudes;
• Exercício regular de direitos.

O consentimento não será utilizado como autorização genérica para todas as atividades. Cada tratamento deverá possuir finalidade específica e base legal adequada.

5. Compartilhamento dos dados

A UsinTools poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para o funcionamento da loja e o atendimento ao cliente, incluindo o compartilhamento com:

• Shopify, plataforma utilizada pelo e-commerce;
• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Correios;
• Prestadores de tecnologia, hospedagem e segurança;
• Serviços de comunicação e atendimento;
• Ferramentas de análise de desempenho e marketing;
• Prestadores de serviços contábeis, fiscais e jurídicos;
• Autoridades públicas, administrativas, fiscais ou judiciais, quando exigido por lei.

Cada prestador poderá tratar os dados conforme suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades legais.

A UsinTools não comercializa dados pessoais como atividade de seu negócio.

6. Shopify e serviços de terceiros

A UsinTools utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar seus produtos e processar as operações do e-commerce.

Ao utilizar o site, determinados dados poderão ser tratados pela Shopify e pelos aplicativos e fornecedores integrados à loja.

Sites externos, aplicativos, instituições financeiras e outros serviços de terceiros possuem políticas próprias. A UsinTools não controla integralmente as práticas adotadas por essas empresas.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores utilizados pela UsinTools, incluindo plataformas de tecnologia, poderão armazenar ou processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, deverão ser observadas as hipóteses, medidas e garantias previstas na LGPD e nas demais normas aplicáveis.

8. Cookies

A UsinTools poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o site funcionando corretamente;
• Salvar preferências;
• Manter produtos no carrinho;
• Aumentar a segurança;
• Compreender como o site é utilizado;
• Medir o desempenho de páginas e campanhas;
• Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável e autorizado.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja. Outros poderão depender da escolha do usuário, conforme as configurações disponíveis.

O usuário também poderá bloquear ou excluir cookies nas configurações de seu navegador. Essa decisão poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Armazenamento e retenção

Os dados pessoais serão mantidos durante o período necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Processar pedidos e executar contratos;
• Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;
• Resolver disputas e reclamações;
• Prevenir fraudes;
• Exercer ou defender direitos.

Depois do encerramento do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

10. Segurança das informações

A UsinTools adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou tratamento indevido.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é totalmente livre de riscos. Por esse motivo, não é possível garantir segurança absoluta.

O usuário também é responsável por proteger suas senhas, dispositivos e informações de acesso, evitando compartilhá-los com terceiros.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;
• Informação sobre o compartilhamento dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por sistemas automatizados, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o titular deverá enviar uma solicitação para:

suporte@usintools.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o acesso indevido aos dados.

Determinadas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a conservação das informações for necessária para cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

12. Dados de crianças e adolescentes

A UsinTools não direciona seus produtos e serviços a crianças.

Caso seja identificado o tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, o responsável legal deverá entrar em contato pelo e-mail suporte@usintools.com.br para que a situação seja analisada e sejam adotadas as providências cabíveis.

13. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente permanecerá disponível no site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Quando uma alteração relevante exigir nova autorização ou comunicação específica, a UsinTools adotará as providências necessárias.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais poderão ser enviadas pelos seguintes canais:

Razão social: USINTOOLS COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA
CNPJ: 34.696.494/0001-02
E-mail: suporte@usintools.com.br
WhatsApp: (17) 99785-2478
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 17h